与日俱进谱新篇 　　　　　　　　　　　　　　　　——记陕西省石化产业集团有限公司董事长郭晓宏 　　在市场竞争日趋激烈的新形势下，为全面提升公司形象和知名度，董事长郭晓宏坚持“以诚为本、质量永恒、见缝插针、志在必胜”的发展意识，以创新、优化、开拓、高效为宗旨，树立企业形象，不断拓展市场空间。 　　公司自1995年改制以来，适应市场经济高速发展的大形势，积极投身国企改革的实践牢牢把握新经济、大市场、大流通、国际化的商务发展趋势，稳步推动企业向经营多元化、贸易全球化、管理现代化、手段智能化、公司集团化的战略发展目标迈进。 公司与大庆石油管理局、兰州炼化、茂名石化集团、辽河石化、长庆油田、中国一汽、山东海尔集团等全国20多个省、市、自治区的国有大型石化企业及相关行业建立了密切的贸易协作伙伴关系。并在省内外先后设立5个办事处及分公司，仓储面积达3000平方米。业已形成涵盖面广、幅射力强、稳定可靠的供销渠道及网络体系，成为陕西石化行业的骨干企业。 　　2002年1月，公司顺利通过了ISO9001：2000国际标准质量体系认证，为西北石化企业首家通过该版国际标准质量体系认证的单位。公司按质量管理模式进行管理，提供令客户满意的、有价值的、创造性的服务，建立了完整的质量体系。从原材料的采购到产成品的销售，均建立了质量控制网络。以满足顾客需求为宗旨，为社会提供优良产品和服务，所经营的产品均为国内大中型企业产生的省级、部级名优产品，从未销售假冒伪劣产品。 　　为确保企业质量方针、目标的实现，公司不断进行高质量、专业化的市场调查分析、不断创新的管理方式及良好的售前、售中、售后服务是不断取胜的法宝。销售售货员把产品销售出动把信息带回来，现时，每年都有大量的市场调查人员进入市场，把握市场脉搏，更好地满足顾客要求。在质量控制上，实施全员控制，每个人都对自己的工作质量、服务质量负责，建立了质量责任制。公司建立并逐渐完善了各项质量管理制度，定期或不定期对员工进行各项培训。为加强对信息资源的管理，规定了信息流通的各个接口，建立了质量记录控制程序、外部信息控制程序、合同评审控制程序、文件控制程序等一系列制度。 　　郭晓宏高瞻远瞩，不仅看到企业的今天还想到企业的明天。短期效益固然诱人，长期效益却更为重要。长期效益的获得，是建立和维护坚实诚信的公司的信用的提高，销售盈利也获得提高；盈利、状况越好，也就越有利于建立良好的信用。公司与客户成功合作的主要原因是：“双方诚信”和“利益一致”。 　　陕西省石化产业集团有限公司按照ISO9001：2000国际质量体系认证要求，每年向客户发出“顾客满意程度调查表”，反馈回来的意见全部是满意、非常满意。这极大的促进了公司事业的发展，公司的美誉度、信誉度也赢得了客户的一致好评。